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服务政策
维修优势
欧姆维(中国)经过严格的审查,在全国广泛设立了认定维修站,通过专业的培训和评定,对认定维修站进行了级别评定。并定期对认定维修站的维修工程师考核验证。

 
业务介绍
感谢您选择欧姆维的产品,在规定的期限内,您所购买的产品可以享受由欧姆维提供的保修服务。除非本规定做特殊说明的产品外,欧姆维提供一年的免费送修服务。在按照用户使用手册及机内操作指南正常使用的状态下,万一机器出现故障,请出示保修卡及购机凭证进行保修。除保险、邮递、运送等杂费外,保修服务免费提供。
 
延长保修期服务
感谢您选择欧姆维(omwess)的产品,除了产品附带标准保修期外,为了提供更满意的客户服务,我们诚挚向您推荐 [延长保修服务]
 
服务特点
1、用户只需缴纳特定费用,便可享有保修期的延长;
2、免费更换欧姆维正品零件的提供(正常使用下的零件,详见维修政策的规定);
3、专业认证工程师的服务保障;
4、维修质量的保障,减少故障时间和次数。

*延长保修期服务期限最长可达标准保修期期满后两年。标准保修期限加上延长保修期的服务期限最长可达三年。
 

延长保修服务生效说明

1、延长保修服务仅由欧姆维中国或欧姆维中国授权的维修代理店(以下合称服务方)进行提供。
2、用户填写《延长保修服务购买登记表》后,由指定维修店在欧姆维中国保修信息系统上完成注册。欧姆维中国在确认提供延长保修服务之后将致电用户进行确认,并直接邮寄本延长保修服务卡。用户收到欧姆维中国寄出的延长保修服务卡之时,本延长保修服务生效。
3、为保障用户自身的利益,用户可以在向维修店填写购买延长保修服务购买登记表后10日内致电欧姆维确认是否已经完成信息登记。
4、用户在使用延长保修服务时,请同时将延长保修服务卡和随机保修卡、购机发票或凭证向服务方提供或出示,如无法出示相关文件,将以在欧姆维中国保修信息系统注册信息为准。如需上门服务,请提前准备好本延长保修服务卡以及购机发票,并在服务方上门服务时出示。如需送修服务,请小心包装,并连同本延长保修服务卡、购机发票和维修要求一并送交。
5、在收到用户延长保修服务要求时,服务方将通过系统对产品序列号进行核实,在核实无误后,实施此服务。
6、每张延长保修服务卡仅可对应注册一台相应产品。
7、如用户联系方式变更,请及时致电欧姆维更新本人联系方式。
 
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